Чтобы все ресурсы, которые расходуются на развитие сайта и его продвижение в социальных сетях, не оказались потрачены зря, важно точно знать, кто является целевой аудиторией этого сайта, и использовать эту информацию для создания полезного и вовлекающего контента. К примеру, предлагаем рассмотреть особенности работы с целевой аудиторией в социальных сетях, если эта аудитория — родители.
Как показывают различные опросы и исследования, после появления в семье ребенка родители начинают использовать различные социальные сети для поиска информации по уходу за малышом, а также сами делятся в соцсетях наработанным опытом. Кроме того, с помощью социальных сетей они восполняют нехватку общения в реальности, а также поддерживают связь с дальними родственниками. В результате родителей можно назвать очень активной аудиторией социальных сетей.
Родители как целевая аудитория прежде всего интересны продавцам и производителям различных детских товаров, а также специалистам по оказанию услуг, связанных с питанием, воспитанием, обучением, досугом детей и т. д. Соответственно, и рассматривать родительскую аудиторию в социальных сетях стоит через призму ее заинтересованности в подобных товарах и услугах.
Например, родители малышей до года в социальных сетях могут искать отзывы и обзоры на детские коляски и кроватки, родителям детей младшего дошкольного возраста интересна обычно информация о развивающих игрушках и занятиях, доступной одежде и обуви, а, скажем, мамы и папы школьников могут просматривать социальные сети в поисках сведений для покупки электронных гаджетов, школьных принадлежностей и др.
Для родителей как целевой аудитории характерны свои особенности поведения в социальных сетях. Вот некоторые основные из них:
- регулярная публикация фотографий ребенка;
- участие в тематических сообществах и подписка на тематические страницы;
- участие в сообществах с выгодными условиями по приобретению детских товаров;
- нестандартное время активности — раннее утро или поздний вечер;
- предпочтение для выхода в социальные сети — мобильным устройствам;
- интерес к образовательному и развлекательному контенту для детей.
Зная особенности активности родителей в социальных сетях и особенности компании, можно максимально точно определить, какой контент и когда лучше всего публиковать, чтобы получить от этой целевой аудитории желаемый отклик. Но если нужна универсальная «формула успеха», то можно отметить, что родителям в социальных сетях зачастую интересны страницы тех брендов, которые регулярно публикуют у себя анонсы распродаж и различных акций, устраивают розыгрыши призов или проводят конкурсы детских фотографий, делятся полезными советами по уходу за детьми, публикуют интересные инфографики, отзывы и обзоры на товары.
Для любой целевой аудитории, будь то родители или же иная группа интернет-пользователей, разработка контент-стратегии и настройка таргетинга помогают эффективнее использовать соцсети для привлечения покупателей и клиентов. Соответственно, важно доверить подобные работы в рамках продвижения в социальных сетях опытным специалистам в SMM, чтобы мощный потенциал этих инструментов использовать с максимальной пользой для бизнеса.
Теги:
продвижение в социальных сетях,
работа с целевой аудиторией сайта,
разработка контент-стратегии,
целевая аудитория в социальных сетях |