Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Що писати в тексті call-to-action на сайті?

Що писати в тексті call-to-action на сайті? Практично на будь-якому комерційному сайті, будь то корпоративний портал, інтернет-магазин або скромний сайт на кшталт «візитки», для відвідувачів є так званий call-to-action — заклик до дії. Найчастіше call-to-action представлений у вигляді кнопки, а текст заклику може бути різним. Щоб зробити конверсію кнопки максимально високою, під час створення сайту важливо правильно підібрати текст call-to-action.

Будь-який відвідувач залежно від типу сайту й цілі свого візиту зазвичай має виконати яку-небудь дію: купити товар, замовити послугу, підписатися на розсилку або зробити запит на зворотний дзвінок. Ця цільова дія і є тим, заради чого, власне, працює сайт: чим більше відвідувачів здійснить потрібну дію, тим вищою буде конверсія сайту, отже, тим ефективніше сайт буде виконувати поставлені завдання.

Call-to-action (CTA) — заклик до виконання цільової дії. Його текст повинен відповідати відразу декільком важливим вимогам юзабіліті. Наприклад, він обов’язково повинен однозначно трактуватися, відповідати опису або заголовку у формі заявки, а також самій цільовій дії.

У залежності від тематики сайту або навіть тематики конкретної сторінки текст CTA може бути різним. Але найчастіше все різноманіття варіантів CTA можна умовно розділити на кілька основних груп (моделей) зі схожими характеристиками. Наприклад, популярними моделями call-to-action є такі.

Модель «дієслово + вигода»

Така модель call-to-action дуже проста й водночас вичерпно зрозуміла для відвідувачів: вони бачать, що потрібно зробити, і бачать, яку вигоду при цьому зможуть отримати. Приклади тексту call-to-action: «Отримати безплатну консультацію», «Отримати гроші» та ін.

Модель «хочу дізнатися»

Ця модель працює в тих випадках, коли укладення угоди вимагає врахування цілої низки індивідуальних параметрів, наприклад, у випадку з B2B сайтами. Приклади тексту call-to-action: «Дізнатися більше», «Умови», «Дізнатися оптові ціни» тощо.

Модель «отримати підбірку»

Коли користувачеві в якості результату потрібно запропонувати не один, а відразу кілька варіантів на вибір, то це повинно бути відображено в тексті call-to-action. Зазвичай подібні версії call-to-action характерні для сайтів туристичних агентств або операторів, де після введення даних про напрям та дати подорожі система підбирає відповідні тури.

Модель «безплатна цінність»

Якщо на сторінці сайту пропонується дорогий товар або послуга, мало хто з відвідувачів зважиться відразу ж зробити покупку або замовлення, якщо не уявляє, які особливості має цей товар або послуга. У цьому випадку в тексті для call-to-action пропонується якась безплатна цінність. Приклади тексту: «Записатися на перше безплатне заняття», «Безплатний тест-драйв» і подібні.

Який варіант тексту call-to-action краще?

Кожен сайт індивідуальний, а тому й текст call-to-action повинен бути індивідуальним — універсальної формули успіху не існує. Наприклад, якщо мова йде про типовий інтернет-магазин, то в цьому випадку заклик «Купити» або «Замовити» (якщо товар виготовляється або привозиться під замовлення) нехай і банальний, але цілком себе виправдовує. А ось якщо call-to-action потрібно створити для сайту, який, скажімо, продає якісь складні алюмінієві конструкції, то тут прямий натяк на продаж може відлякнути потенційних клієнтів, тому потрібно використовувати «м’якший» заклик, припустимо, «Розрахувати вартість», «Замовити безплатні заміри» тощо.

До речі, розробляючи сторінки з закликом до дії, важливо пам’ятати, що на 1 сторінку повинен припадати тільки 1 call-to-action. На крайній випадок можна розмістити на сторінці і 2 call-to-action, але вони повинні перебувати на значній відстані один від одного. Інакше це може заплутати відвідувачів, і замість того, щоб натиснути хоча б одну з кнопок, вони можуть взагалі не натиснути жодної.

Щоб конверсія сайту або окремих сторінок була високою, потрібно приділити чималу увагу складанню кожного тексту для call-to-action. Однак не можна сказати, що це єдиний чинник, який впливає на рівень конверсії. Насправді подібних чинників досить багато, і вплив кожного з них може бути дуже значним. Наприклад, навіть колір і розташування кнопки з закликом до дії можуть зіграти роль у перетворенні відвідувачів сайту на покупців або клієнтів компанії, тому упускати з виду не можна нічого, аж до найдрібніших деталей.

Наша студія веб-дизайну WebStudio2U пропонує послуги з розробки веб-дизайну і веб-сайтів «з нуля» для ефективного представлення вашого бізнесу в Інтернеті. Ми допоможемо вам знайти оптимальний варіант для завдань вашої компанії, зробивши сайт, який буде привабливим і функціональним та відповідатиме індивідуальним цілям й особливостям вашого бізнесу. Запрошуємо заповнити онлайн-заявку і дізнатися, яке рішення допоможе вашій компанії ефективно представляти свої інтереси на просторах всесвітньої павутини.

Теги:
текст call to action, call to action на сайті, веб-дизайн сайтів, студія веб-дизайну