Розкрутка сайтів: як визначається конверсія сайту?

Розкрутка сайтів проводиться з метою підвищення позицій у пошукових системах по певним ключовим словам. Однак навіть попадання сайту в ТОП-10 не зможе гарантувати успішні продажі, якщо сайт, який ви розкручуєте, має низьку конверсією. Як можна визначити конверсію сайту?

Конверсія сайту — один з показників ефективності його роботи. Конверсія визначається як співвідношення відвідувачів сайту, які вчинили потрібну дію, наприклад, покупку, до загальної кількості відвідувачів. Як правило, величина конверсії сайту виражається у відсотках. Визначення рівня конверсії сайту здійснюється за допомогою різних інструментів веб-аналітики.

Наприклад, популярний сервіс веб-аналітики Google Analytics для підрахунку конверсії сайту пропонує так звані цілі. У якості цілей можуть виступати певні сторінки сайту, певні проміжки часу, проведеного відвідувачами на сайті, а також співвідношення кількості відвіданих сторінок до загальної кількості візитів відвідувачів.

Цілі в Google Analytics дозволяють фіксувати поведінку відвідувачів на сайті і визначати, скільки саме відвідувачів стало покупцями (це і є конверсія). Якщо в якості цілі в Google Analytics призначений перехід на певну сторінку сайту (певний URL), то всі відвідувачі, що потрапили на цю сторінку, будуть вважатися «сконвертованими», тобто ціль буде досягнута.

Які сторінки сайту слід призначати в якості цілей? Це можуть бути сторінки з повідомленням про успішну реєстрацію, сторінки оформлення покупок. Також в деяких випадках в якості цілей можуть призначатися сторінки з інформацією про компанію, сторінки з умовами рекламних акцій або конкурсів — це більш важливо при просуванні бренду, оскільки дозволяє судити про ефективність взаємодії відвідувачів з сайтом.

Якщо в якості цілей вибрати часові проміжки, то всі відвідувачі, які проведуть на сайті певний час, будуть вважатися такими, що досягли цілі. Наприклад, ціллю можна призначити проміжок в 10, 20, 30 хвилин — стільки, скільки на думку компанії необхідно витратити на вивчення пропозицій, представлених на сайті, і прийняття подальшого рішення відвідувачами.

Співвідношення кількості переглянутих сторінок до кількості відвідувань — важливий при аналізі конверсії сайту показник, тому його також можна вибирати в якості цілі в Google Analytics. Даний тип цілей використовується для визначення здатності сайту зацікавити своїх відвідувачів. Наприклад, призначення цілей подібного типу для аналізу конверсії інтернет-магазину дозволить дізнатися, наскільки відвідувачі зацікавлені запропонованим каталогом товарів.

Крім зазначених цілей, конверсія сайту в сервісі Google Analytics може визначатися також за цілями-подіями. Якщо відвідувачі сайту виконують певні дії, такі як, наприклад, завантаження файлів, то ці відвідувачі зроблять конверсію, яка буде зарахована для встановленої цілі. Такий тип цілей може стати в нагоді для аналізу конверсії сайтів, що пропонують своїм відвідувачам будь-які електронні продукти.

Установка цілей в Google Analytics технічно не представляє великої складності. Все, що потрібно зробити — це вибрати одну з вільних цілей (всього 4 набори по 5 цілей в кожному), призначити їй потрібний тип, вибрати відповідну назву і заповнити необхідні параметри.

Наприклад, для переходу по URL, який призначається в якості цілей в Google Analytics, частіше за все необхідно підібрати тип відповідності і призначити цінність цілі. Тип відповідності визначається в залежності від того, як формується цільова сторінка, а цінність цілі дозволяє наочно переконатися в тому, наскільки економічно вигідним є досягнення цієї цілі.

Можливості сервісу веб-аналітики Google Analytics з визначення конверсії сайту не вичерпуються тільки призначенням цілей різних типів. Ефективна розкрутка сайтів має включати в себе також глибокий аналіз шляхів досягнення цілей, що дозволяє виявляти «проблемні ланки» в ланцюжку злагодженої взаємодії між сайтом та відвідувачем.

Теги:
конверсія сайту, розкрутка сайтів, google analytics, сервіс веб-аналітики, цільова сторінка