Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Як оформити сторінку подяки в інтернет-магазині

Як оформити сторінку подяки в інтернет-магазині Коли покупець зробив замовлення, він бачить так звану сторінку подяки в інтернет-магазині, яка допомагає зрозуміти, що замовлення здійснене успішно, а менеджери магазину скоро зв'яжуться для уточнення деталей покупки або повідомлення даних для оплати. Здавалося б, на цьому покупцеві можна закінчити взаємодію з магазином, але грамотний підхід до оформлення сторінок подяки дозволить отримати обом сторонам вигоду й користь.

Після завершення покупки в інтернет-магазині користувачі зазвичай бачать сторінку подяки — сторінку, що підтверджує факт здійснення замовлення і, як правило, містить текст з подякою від імені магазину, за що й отримала свою назву. За допомогою деяких популярних ідей оформлення сторінок подяки можна не тільки оповістити покупця про те, що його замовлення прийнято, але й побудувати з ним довгострокові відносини, підвищити його лояльність і в кінцевому результаті збільшити прибуток магазину.

Дані про зроблене замовлення

Навіть незважаючи на те, що в кошику на сторінці оформлення покупець уже бачив, що додавав у замовлення, на сторінці подяки дуже корисно ще раз розмістити дані про зроблене замовлення — список замовлених товарів, підсумкову суму, дані про обраний спосіб оплати та доставки. Це дозволить покупцю бути впевненим, що магазин отримав вірну інформацію про замовлення, і відразу ж вжити заходів, якщо щось неправильно.

Інформація для оплати

Багато покупців не люблять чекати додаткових дзвінків або листів від менеджерів, щоб отримати дані для оплати зроблених замовлень. Тому на сторінці подяки можна відразу розмістити дані для оплати замовлення, що дозволить заощадити час як покупців, так і менеджерів магазину. Щоправда, якщо специфіка роботи така, що для виставлення рахунку на оплату потрібно додаткове погодження, такий варіант може не підійти.

Супутні товари

Якщо до вже купленого товару або товарів в асортименті інтернет-магазину є доповнення, то на сторінці подяки їх можна й навіть потрібно пропонувати покупцеві. Після здійснення покупки він якраз перебуває у відповідному настрої й більш відкритий для нових придбань, ніж у будь-який інший момент взаємодії з магазином. Важливо лише одне — товари дійсно повинні якимось чином доповнювати зроблену покупку. Інакше пропозиція не виглядатиме привабливою для покупця, а швидше здасться черговою настирливою спробою «втюхати» щось залежане й нікому не потрібне.

Посилання на корисний для покупця контент

Навіть після завершення покупки користувач не обов'язково відразу ж хоче покинути магазин. Тепер йому може бути цікаво, наприклад, як користуватися придбаним товаром. Ось чому посилання на корисний для даного покупця контент у магазині можуть виявитися вельми до речі. З цією метою, наприклад, можна на сторінці подяки розмістити посилання на різні навчальні матеріали.

Знижки та спеціальні пропозиції

Покупець, який тільки-но зробив замовлення, як правило, ще якийсь час перебуває у свого роду ейфорії. Такий ефект можна використовувати на користь магазину, розмістивши на сторінці подяки за покупку якісь акційні пропозиції, наприклад, блок із товарами, які продаються зі знижкою. Якщо відповідних акцій на момент здійснення покупки немає або якщо магазин взагалі не влаштовує розпродажів, завжди можна розмістити на сторінці подяки кнопку «Продовжити покупки», щоби дати покупцям можливість відразу повернутися до каталогу товарів і подивитися, що ще цікавого пропонує магазин.

Блоки соціальних мереж

Практично жоден сучасний інтернет-магазин не обходиться без сторінок або груп у популярних соціальних мережах — щоби бути ближче до цільової аудиторії. Простір сторінки подяки можна використати, розмістивши на ньому привабливе запрошення підписатися на сторінку магазину або вступити в групу. Щоби таке запрошення сподобалося покупцям, текст повинен відповідати їхнім цілям. Наприклад, можна запропонувати покупцям не просто «підписатися на новини», а «стежити за акціями та новинками».

Сторінка подяки є одним із чинників, які впливають на враження покупців про інтернет-магазин. Тому вона повинна як мінімум бути, а як максимум — сприяти утриманню покупців і стимулювати повторні покупки. І в цьому допоможуть фахівці студії веб-дизайну WebStudio2U: ми пропонуємо комплексне створення інтернет-магазину, від розробки дизайну й до розміщення на хостингу, і допомагаємо ефективно представити бізнес у сфері онлайн-комерції.

Теги:
створення інтернет-магазину, сторінка подяки в інтернет-магазині, сторінка подяки