Контент бизнес-сайта должен отвечать потребностям компании, для которой создан сайт. И одной из главнейших таких потребностей является, конечно же, привлечение целевой аудитории (ЦА), т. е. посетителей, которым может быть интересно то, что предлагает компания, — товары или услуги. Вот только для привлечения целевой аудитории нужно сперва выяснить, чего же эта аудитория хочет, а для этого пригодится контент, выявляющий потребности ЦА.
Если посетители не знают, чем им может быть интересен, полезен или выгоден тот или иной продукт, предлагаемый на бизнес-сайте, они не имеют достаточной мотивации для совершения конверсионного действия. В результате ни изменения в дизайне посадочных страниц, ни привлекательные призывы к действию могут не помочь сайту эффективно выполнять поставленные задачи.
Цель контента, выявляющего потребности ЦА, как раз заключается в том, чтобы помочь владельцам сайта понять, чего хотят их потенциальные покупатели или заказчики, чего, возможно, боятся или опасаются. И подобный контент может иметь следующие разновидности.
Опросы
Опросы как контент для выявления потребностей целевой аудитории наиболее уместны в социальных медиа, но можно размещать их и на самом бизнес-сайте. С помощью опросов можно прямо узнать, чего хочет ЦА, правда, лишь в том случае, если эти опросы составлять правильно.
Например, для этого полезно не просто задавать аудитории вопросы с односложными ответами «Да» и «Нет», но еще и всячески вовлекать ее в диалог, стараться заинтересовать темой или необычными вариантами ответов. При этом для поддержания активности аудитории важно публиковать опросы достаточно часто, но без злоупотребления — одного раза в 2-3 дня обычно бывает достаточно.
Открытые вопросы
Если целевая аудитория бизнес-сайта довольно активна, то для выявления ее потребностей подойдут еще и открытые вопросы, т. е. вопросы, на которые должна отвечать сама ЦА. В зависимости от тематики сайта и занимаемой ниши вопросы могут быть самыми разными, но, само собой, они должны каким-либо образом касаться либо товаров и услуг компании, либо ее деятельности.
Как и опросы, открытые вопросы для выявления потребностей целевой аудитории разумнее всего размещать в социальных сетях. При этом вопросы должны быть интересными и вызывать желание вступить в диалог, поэтому их формулировке важно уделять немало внимания. Кроме того, без внимания нельзя оставлять и ответы аудитории, например, стоит поощрять их комментариями.
Конкурсы
Этот вид контента, выявляющего потребности целевой аудитории, опять-таки, рассчитан на использование прежде всего в социальных сетях, однако можно применять его и на самом бизнес-сайте. Конкурсы могут помочь выяснить, чего именно хотят потенциальные клиенты компании, если правильно установить правила таких конкурсов.
Например, в качестве одного из условий конкурса можно дать целевой аудитории задание сообщить интересный факт о предлагаемом компанией продукте, ответить на вопрос о таком продукте или, скажем, объяснить, чем хорош этот продукт. Это даст возможность, с одной стороны, узнать, что аудитория думает о продукте, а с другой — получить положительные отзывы, которые будут стимулировать интерес к продукту у следующих посетителей.
Использование контента, выявляющего потребности целевой аудитории, приносит бизнес-сайту пользу, но это справедливо лишь в том случае, если контент качественный и создан в соответствии с индивидуальными особенностями компании и ее деятельности. Вот почему для наполнения сайта для бизнеса контентом полезно обратиться в профессиональную студию веб-дизайна, где опытные специалисты помогут грамотно составить контент-план и создадут уникальный тематический контент специально для компании.
Теги:
контент для сайта,
контент для бизнес-сайта,
сайт для бизнеса,
наполнение сайта контентом,
потребности ца,
контент для выявления потребностей |