Рекламная модель AIDA в веб-дизайне

AIDA — популярный в маркетинге термин, обозначающий модель потребительского поведения, которая описывает последовательность тех событий, что ведут к принятию решения о покупке. Изначально модель AIDA применялась только в сфере оффлайн-рекламы, однако на сегодняшний день она также нашла широкое применение и в интернет-рекламе, а также в веб-дизайне. Что собой представляет данная модель и каковы особенности ее использования на сайтах?

Термин AIDA — это аббревиатура от английских слов «Attention», «Interest», «Desire» и «Action», что в переводе означают «Внимание», «Интерес», «Желание» и «Действие». В некоторых случаях букву D данной аббревиатуры расшифровывают как «Demand», что значит «Потребность», а также как «Decision», что значит «Решение». Придумана модель AIDA была еще в 1896 году в США Элиасом Левисом.

Модель AIDA считается на сегодняшний день классической моделью рекламного воздействия. Согласно этой модели, чтобы потребитель совершил покупку рекламируемого товара или же заказал рекламируемую услугу, необходимо в рекламном обращении сначала привлечь внимание этого потребителя, затем вызвать у потребителя интерес, спровоцировать желание потребителя обладать товаром или получить услугу и побудить к окончательному решению — покупке либо заказу.

В веб-дизайне классическая модель AIDA применяется преимущественно для коммерческих сайтов: ее используют в проектировании дизайна «продающих» страниц, например, таких как страницы товаров («товарные карточки») в интернет-магазинах, а также в написании рекламных текстов. Каждый из элементов данной модели при этом может быть использован следующим образом.

«Внимание». Для привлечения внимания потребителя к рекламируемому продукту в веб-дизайне используются, как правило, заголовки, в которых должны быть учтены, по возможности, мотивы и стимулы, «работающие» для целевой аудитории сайта. Если речь идет о «продающей» странице сайта, то рядом с заголовком полезно разместить другую привлекающую внимание информацию: потребительский рейтинг товара или услуги, количество отзывов и т. д.

«Интерес». Чтобы после привлечения внимания развить у потребителя интерес, в веб-дизайне сайтов могут быть использованы различные способы. Так, можно указать особенности товара или услуги, выгодно отличающие их от аналогов у конкурентов, также можно перечислить для потребителя выгоды работы именно с данным сайтом.

«Желание». Если на первых двух этапах работы модели AIDA удалось привлечь внимание потребителя и вызвать его интерес, то следующим закономерным шагом становится формирование желания потребителя получить предлагаемые на сайте товары или услуги. Для этого можно, например, сообщить в рекламном тексте или на странице сайта об ограниченном сроке действия рекламного предложения, дать первым N покупателям скидки, указать уникальную для продвигаемого товара или услуги цену и т. д.

«Действие». Завершающий этап работы модели AIDA. В веб-дизайне для его реализации используются текстовые призывы к покупке товара или заказу услуги, а также кнопки «Купить», «Заказать». Призыв к действию для потребителя должен быть хорошо заметен на сайте, и, к примеру, если речь идет о разработке дизайна страницы товара в интернет-магазине, то в этом случае следует делать кнопку «Купить» хорошо заметной, доступной.

Маркетинговая модель AIDA в веб-дизайне используется не только в своем «чистом» виде, но также и в различных модификациях, например, таких как AIDAS и AIDCA. Модель AIDAS включает после четырех основных этапов взаимодействия еще и этап «Satisfaction», что значит «Удовлетворение», а модель AIDCA включает перед последним этапом основной модели AIDA еще и этап «Conviction», что значит «Убеждение».

«Удовлетворение» в модели AIDAS является результатом всего процесса взаимодействия с потребителем в рамках классической модели AIDA: если потребитель доволен результатом покупки, он может стать постоянным посетителем сайта и постоянным клиентом компании, а также он может рассказать о своем удачном опыте другим потребителям и тем самым привлечь их на сайт. В веб-дизайне для реализации этапа «Удовлетворение» используются преимущественно потребительские отзывы.

Этап «Убеждение» в модели AIDCA включается в число основных этапов AIDA для создания у потребителя убежденности в правильности осуществляемого им выбора. На сайтах данный этап реализуется в виде сообщений о том, сколько других потребителей успело воспользоваться рекламным предложением, или же сообщений о других фактах, вызывающих доверие.

Важность и классической модели AIDA, и ее современных разновидностей для веб-дизайна трудно переоценить, ведь, по большому счету, основные элементы данных моделей используются не только в проектировании дизайна «продающих» страниц и написании рекламных текстов, а и в создании сайтов в целом: дизайн и контент всех страниц сайтов строится так, чтобы посетители следовали основному алгоритму «внимание-интерес-желание-действие».

Теги:
модель aida, модель aida в веб-дизайне, веб-дизайн, создание сайтов, рекламная модель aida