Создание и раскрутка сайтов - веб-студия WebStudio2U Написать письмо в студию веб-дизайна WebStudio2U Авторизация Лента новостей студии веб-дизайна WebStudio2U Карта сайта

Cоздание интернет-магазинов: онлайн-консультант

Cоздание интернет-магазинов: онлайн-консультант Создание интернет-магазинов — это в настоящее время один из эффективных способов увеличения прибыли компании. Интернет-магазин становится для компании основным или же дополнительным каналом сбыта продукции, затрат при этом требуя гораздо меньше по сравнению с обычным магазином.

Отличает интернет-магазин от обычного магазина отсутствие торгового зала, а также иногда и склада, ведь торговля может вестись и на условиях переадресации заказа покупателя непосредственно поставщику или производителю товара. Также в интернет-магазине нет большого штата продавцов-консультантов, что позволяет еще больше снизить затраты на содержание интернет-магазина.

На практике, отсутствие специалистов, к которым потенциальный покупатель мог бы обратиться за помощью, может сделать интернет-магазин менее эффективным. Поэтому создание интернет-магазинов сегодня редко обходится без включения в функционал специального компонента для проведения онлайн-консультаций. Называют такие компоненты просто онлайн-консультантами.

Дело в том, что не все посетители интернет-магазинов могут принять решение о покупке того или иного товара без предварительной консультации с продавцом этого товара, ведь необходимо выяснить, чем отличаются друг от друга разные модели, узнать подробнее о доставке или оплате покупки. В подобных случаях установленный в интернет-магазине онлайн-консультант помогает удовлетворить требованиям покупателей, а значит и помогает совершать продажи.

Различные онлайн-консультанты представляют собой преимущественно онлайн-чаты, где покупатель и специалист-консультант могут общаться в режиме реального времени. Подобными возможностями обладают хорошо известные программы вроде Skype или ICQ, но преимущество онлайн-консультантов заключается в том, что они находятся непосредственно на страницах интернет-магазинов, а значит посетителям не нужно выполнять никаких дополнительных действий, чтобы связаться со специалистом магазина.

Создание интернет-магазинов с подключением компонентов для онлайн-консультаций должно отвечать нескольким основным требованиям, чтобы применение онлайн-консультантов приносило пользу, а не вред. Так, стиль и оформление онлайн-консультанта должны «вписаться» в дизайн страниц интернет-магазина, а кроме того, онлайн-консультант не должен мешать посетителям, закрывая, например, часть важного контента.

Чат для онлайн-консультаций должен быть быстрым, ведь если сообщения поступают слишком медленно, это может вызывать серьезное раздражение покупателей. Также окно онлайн-чата со специалистом-консультантом должно иметь все необходимые для общения функции. Сообщения от покупателя и от консультанта должны каким-то образом отличаться друг от друга, например, при помощи выделения цветом.

При подключении к интернет-магазину онлайн-консультанта требования предъявляются не только к внешнему виду и функционалу самого окна чата, но также и к специалистам, обслуживающим потенциальных покупателей через этот чат. Если специалисты, которые общаются через онлайн-консультант с посетителями интернет-магазина, не могут ответить на вопросы посетителей, если в чате консультанты проявляют грубость, то это может снизить эффективность интернет-магазина.

Создание интернет-магазинов с онлайн-консультантами — это разумный шаг для построения эффективных продаж в интернете. Важно заказывать создание интернет-магазинов с подключением онлайн-консультантов в профессиональных веб-студиях, чтобы все преимущества интернет-магазина с возможностью онлайн-консультаций в полную силу работали на благо бизнеса.

В студии веб-дизайна WebStudio2U создание интернет-магазинов выполняется с разработкой индивидуального дизайна, созданием удобной и понятной структуры, доступной навигации. Мы тщательно изучаем специфику реализации товаров, предлагаемых компанией, чтобы создать по-настоящему эффективный интернет-магазин, который будет приносить реальную прибыль.

Заказать создание интернет-магазина в нашей веб-студии Вы можете прямо сейчас!

Теги:
создание интернет-магазинов, онлайн-консультант, заказать создание интернет-магазина