Как пользоваться Instagram для раскрутки интернет-магазина?

Сегодня интернет-магазинов с самыми разными товарами существует столько, что конкуренция между ними просто огромна. И большим плюсом в конкурентной борьбе может стать раскрутка интернет-магазина в социальных сетях, например, в Instagram. Правда, особенности данной соцсети требуют несколько иного подхода к продвижению, чем привычные многим «ВКонтакте» и Facebook.

Ведение специальных бизнес-аккаунтов в Instagram для официального представительства интернет-магазинов в этой социальной сети сегодня в тренде. При этом коммерческий аккаунт в Instagram, с технической точки зрения, ничем не отличается от личного. Но поскольку задача такого аккаунта — продавать, оформлению его нужно уделить максимум внимания.

В частности следует обязательно создать Instagram-версию логотипа интернет-магазина, которая будет запоминаться и выделять посты аккаунта в лентах пользователей. Также бизнес-аккаунту, созданному для магазина, необходимо дать подходящее название — обычно оно совпадает с названием самого магазина. Также необходимо придумать краткое, но емкое описание для профиля, по которому пользователи смогут понять, что продает магазин и какие «фишки» имеет. Плюс, конечно же, нужна контактная информация, иначе желающие купить тот или иной товар просто не смогут связаться с магазином для осуществления заказа.

В идеале оформить бизнес-аккаунт для интернет-магазина в Instagram нужно уникально и в едином стиле. Например, у аккаунта может быть своя фиксированная палитра фирменных цветов, набор фирменных шрифтов, оригинальная графика, единые принципы композиции в публикациях. И, разумеется, огромную роль играют в данном случае качественные уникальные фотографии, за которыми пользователи и идут в Instagram.

Как и в других социальных сетях, в Instagram обязательно нужно публиковать уникальный тематический контент. Он может быть разным. Например, репутационный контент поведает подписчикам о достижениях компании, новостной — расскажет о новых акциях и скидках, о новых товарах в ассортименте или о новых способах доставки и оплаты, а продающий контент составят собственно публикации о товарах.

Еще стоит отметить, что пригодится для профиля интернет-магазина в Isntagram также обучающий контент, который поможет потенциальным покупателям правильно выбирать товары или пользоваться ими, а еще — развлекательный контент, ведь подписчики всегда рады будут возможности улыбнуться или умилиться.

Одна из главных особенностей Instagram как социальной сети — это активное использование хэштегов. Но если раньше пользователям было простительно в каждой публикации указывать целые «полотна» хэштегов, то в настоящее время специалисты по продвижению в Instagram призывают владельцев бизнес-аккаунтов пользоваться хэштегами разумно. Так, в среднем оптимальным считается количество до 10 хэштегов на одну публикацию, причем с учетом следующих рекомендаций:

• для продвижения по конкретному региону полезно использовать геохештеги;
• для удобства подписчиков пригодятся хэштеги-рубрикаторы, которые позволяют просматривать только публикации, посвященных одной теме или одной группе товаров;
• для запоминаемости и узнаваемости магазина нужно использовать брендированные хештеги.

Отдельное внимание при оформлении публикаций от имени интернет-магазина в Instagram уделяется эмодзи (смайлам). С помощью эмодзи, которых сегодня придумано огромное множество, можно зашифровать в публикации практически любое понятие или обозначение. При этом эмодзи привлекают внимание, расставляют визуальные акценты в тексте публикации, воспринимаются подписчиками дружелюбно и облегчают восприятие информации.

Грамотное оформление профиля интернет-магазина в Instagram – огромный шаг на пути к успешному продвижению магазина в этой социальной сети. Однако, конечно же, только этого не достаточно для достижения высоких результатов, ведь важно еще и правильно выстроить стратегию привлечения подписчиков и общения с ними, разработать план публикаций, определить набор метрик, по которым будет определяться эффективность выбранного пути развития аккаунта.

К примеру, огромную роль играет при продвижении в Instagram обратная связь с подписчиками, и необходимо не только делать публикации в аккаунте, но и своевременно реагировать на активность подписчиков. В частности нужно отвечать на комментарии к публикациям, особенно, если в них задаются какие-то вопросы, обязательно реагировать на отзывы, особенно негативные. Дополнительно можно стимулировать подписчиков публиковать фото покупок из магазина с фирменным хэштегом, проводить марафоны и акции give away.

Теги:
раскрутка интернет-магазинов, раскрутка в социальных сетях, instagram для раскрутки интернет-магазина