Разработка интернет-магазина: дополнительные сервисы

С точки зрения конечного пользователя основной функционал любого среднестатистического интернет-магазина включает каталог товаров, виртуальную корзину, форму для составления заказа, а также онлайн-оплату. Но в последнее время такого функционала явно становится недостаточно, ведь из-за большой конкуренции теперь интернет-магазины должны не просто предлагать купить тот или иной товар, но еще и всячески завлекать потенциальных клиентов, предлагая им какие-то дополнительные сервисы. В результате разработка интернет-магазина сегодня включает также и разработку таких вот сервисов.

Что именно можно предложить потенциальным покупателям в качестве дополнительного сервиса — решать в каждом индивидуальном случае предстоит, конечно, отдельно. Но прямо сейчас можно рассмотреть некоторые наиболее распространенные варианты, включаемые в разработку интернет-магазинов в наши дни все чаще.

Информационные сервисы в интернет-магазине

Многие владельцы интернет-магазинов сегодня признают, что мало просто выставлять товары на виртуальной витрине, а нужно еще и снабжать потенциальных покупателей всей необходимой информацией для успешного приобретения и комфортного использования представленных товаров. Для этого в структуру интернет-магазина обычно включается специальный информационный раздел.

Какая же информация может публиковаться в подобном разделе интернет-магазина? Практически любая, которая касается представленных в этом магазине товаров. Например, всегда актуальны советы для потенциальных покупателей о том, как правильно выбирать различные товары, как их затем правильно использовать, чтобы они полностью оправдали затраченные на них средства. Также для многих категорий товаров актуальны обзоры различных новинок и сравнительные обзоры популярных моделей.

Партнерские сервисы в интернет-магазине

Включение в функционал интернет-магазина при разработке различных партнерских сервисов может стать всесторонне выгодным решением: интернет-магазин привлекает больше потенциальных покупателей, партнеры магазина получают новых клиентов, а сами конечные пользователи получают необходимые услуги сразу при покупке товара и тем самым экономят свое время и силы.

Одним из вариантов партнерского сервиса в интернет-магазине можно назвать подготовку товара к эксплуатации. Например, установку, подключение или настройку, если речь идет о компьютерной или бытовой технике. Приобретая тот или иной товар, покупатель мог бы заказать соответствующую услугу у партнера магазина со скидкой и тем самым получить выгоду.

Другой пример партнерского дополнительного сервиса в интернет-магазине касается так называемой кастомизации товаров, т. е. придания товарам уникальных черт, чтобы выделить их из массы других аналогичных товаров. Так, в интернет-магазине, имеющем в своем ассортименте чехлы для смартфонов или планшетов, мог бы оказаться полезным сервис онлайн-подбора индивидуального узора/рисунка чехла с последующим заказом печати выбранного варианта у партнеров магазина.

Социальные сервисы в интернет-магазине

Сегодня социальные сети на пике популярности, и трудно представить себе потенциального покупателя интернет-магазина, не знакомого с ними. Поэтому включение в разработку интернет-магазина различных социальных сервисов могло бы принести ему несколько «очков» форы в конкурентной борьбе.

Интеграция интернет-магазинов с социальными сервисами может быть очень тесной, она открывает перед потенциальными покупателями много новых возможностей, например, возможность оставить отзыв к тому или иному товару от имени своего аккаунта в одной из социальных сетей (формы комментирования), возможность быстро поделиться с друзьями ссылкой на понравившиеся товары (социальные кнопки), а также возможность в один клик подписаться на страницу магазина в социальных сетях или вступить в его группу, чтобы быть в курсе новых поступлений, различных акций (социальные блоки).

Создание интернет-магазина даже с минимальной функциональностью требует комплексного подхода и тщательнейшего продумывания каждого принимаемого решения. А если речь идет об интернет-магазине с каким-либо нестандартным функционалом, то это справедливо вдвойне. Поэтому разработку интернет-магазина следует с самого начала поручить профессиональной студии веб-дизайна, чтобы получить решение, полностью соответствующее целям и задачам, поставленным перед магазином, а также учитывающее индивидуальные особенности конкретного бизнеса.

Теги:
разработка интернет-магазина, создание интернет-магазина, заказать интернет-магазин