Створення сайтів - студія веб-дизайну WebStudio2U Контактні дані веб-студії WebStudio2U RSS стрічка веб-студії WebStudio2U Мапа сайту Авторизація

Додана цінність товарів для збільшення продажів в інтернет-магазині

Додана цінність товарів для збільшення продажів в інтернет-магазині Сьогодні одні й ті самі товари можуть продаватися в десятках, а то й сотнях різних інтернет-магазинів, причому за різними цінами. Але, на подив багатьох власників інтернет-магазинів, далеко не завжди найбільше покупок у майданчиків із низькими цінами. Навпаки, досить часто покупці готові платити більше, аби купити якийсь товар у конкретному магазині. Однією з причин подібного явища можна назвати додану цінність товарів.

Додана цінність товару в інтернет-магазині — це те, за що покупці готові заплатити додатково, навіть якщо в інших магазинах цей же товар пропонується дешевше. Як правило, це якісь додаткові послуги, які може надати магазин у рамках обслуговування замовлення, а також певні нематеріальні бонуси, які дозволяють покупцям відчувати більше задоволення від замовлення.

Що ж саме може бути доданою цінністю товару в інтернет-магазині? Ось кілька основних варіантів.

Клієнтський сервіс

Багатьом інтернет-магазинам бракує грамотного клієнтського сервісу, тому магазин, який може запропонувати своїм покупцям по-справжньому якісне обслуговування, навіть за умови вищих, ніж у конкурентів, цін на товари може розраховувати на хороший приплив клієнтів.

Елітарність

Бути членом якоїсь закритої спільноти, купити щось з обмеженої колекції — це те, що може сподобатися досить великому сегменту цільової аудиторії інтернет-магазину. Тому якщо інтернет-магазин не просто продає товари, а дає своїм покупцям якісь особливі привілеї, порівнюючи з «простими смертними», це стає доданою цінністю пропонованих товарів.

Пакування замовлень

Пакування товару, відправленого інтернет-магазином, може стати доданою цінністю цього товару, якщо воно істотно відрізняється (в позитивну сторону, звісно ж) від пакування, що пропонують конкуренти. Адже багато покупців за можливість отримати своє замовлення в гарній фірмовій коробці або пакеті, якими не соромно похвалитися перед знайомими, готові доплачувати.

Приємні дрібниці

Якщо разом із замовленням клієнт інтернет-магазину додатково отримує якусь приємну дрібницю, це стимулює його робити подальші покупки саме в цьому магазині, нехай навіть і за трохи вищими цінами, ніж у конкурентів. Подібною приємною дрібницею може бути невеликий подарунок, дисконтна карта тощо.

Зручні способи оплати та доставки

На практиці досить багато інтернет-магазинів усе ще пропонують своїм покупцям лише один варіант оплати та спосіб доставки. Покупці, яким такий єдиний варіант не підходить, найімовірніше, звернуться до конкурентів, що можуть запропонувати їм вибір, навіть незважаючи на вищу ціну товарів.

У доданої цінності товару в інтернет-магазині немає й не може бути абсолютного значення, вона взагалі може бути нематеріальною. Тому немає ніякої універсальної формули, яка могла б підрахувати додану цінність для будь-якого товару. Кожен інтернет-магазин повинен сам визначати, як зробити свій товар ціннішим в очах покупця і стимулювати його робити замовлення прямо тут і прямо зараз.

Теги:
збільшення продажів в інтернет-магазині, додана цінність товарів, підвищення продажів в інтернет-магазині