|
 Чтобы социальные сети были полезны для продвижения сайта, важно, чтобы контент, который в них публикуется от имени бренда, вовлекал как можно больше пользователей. Для этого следует знать, какой именно контент будет вовлекающим, а какой — нет. О том, что такое вовлекающий контент для социальных сетей и где его взять, речь подробнее пойдет далее.
Сегодня многие социальные сети, включая популярные Facebook и «ВКонтакте», умеют сортировать новости в ленте пользователя не по дате публикации, а по уровню «интересности» для пользователей. Так что в современных условиях для увеличения органического охвата в социальных сетях важно не только «угадывать» со временем публикации, но и получать на публикации хороший отклик.
Дело в том, что сегодня ленты новостей пользователей в социальных сетях часто строятся на основе их лайков, комментариев и репостов: социальные сети считают, что пользователю интереснее тот контент, которым уже кто-то из его друзей поделился, лайкнул и т. д. Соответственно, больше шансов на широкий органический охват есть у того контента, который провоцирует пользователей социальных сетей как-то реагировать на него. Это и есть вовлекающий контент.
Что же именно может побудить пользователей не просто пролистать какую-то публикацию в ленте, а приложить усилие и поставить лайк, написать комментарий или сделать репост? Обычно это либо что-то из насущных проблем пользователей, что-то веселое или же что-то, вызывающее сильные эмоции, причем вовсе не обязательно позитивные. Соответственно, чтобы контент стал вовлекающим, он должен соответствовать одному или нескольким подобным критериям.
Итак, какой контент может претендовать на роль вовлекающего? Конечно же, в первую очередь это публикации, так или иначе основанные на личном опыте, ведь настоящий личный опыт по решению той или иной проблемы, актуальной для целевой аудитории (ЦА), всегда высоко ценится, а в SMM – и подавно. Так что для создания вовлекающей публикации достаточно взять какую-нибудь насущную проблему ЦА и описать, как удалось ее решить на практике.
А что еще может помочь получить отклик целевой аудитории? Вот несколько основных вариантов.
Опросы
Чтобы получить «фидбэк» от подписчиков, всегда можно просто спросить их о чем-то! Интересуйтесь их мнением, просите рекомендации, просите поделиться историями из жизни на определенную тему, связанную с тематикой группы или страницы. Вы удивитесь, узнав, сколько людей с удовольствием выговорятся на вашей странице или в вашем сообществе. Пользуйтесь для подобных целей инструментарием опросов, благо, почти в каждой социальной сети таковые имеются.
Игры
Способ вовлечения аудитории, похожий на предыдущий, — это использование игр. Публикуйте различные игры и головоломки, чтобы подогреть интерес подписчиков и заставить их быть не просто пассивными наблюдателями, а непосредственными участниками формирования контента группы или страницы. Только учтите, что игры в социальных сетях достаточно быстро утрачивают актуальность, поэтому не спешите публиковать в обсуждениях игру вроде «Опиши предыдущего комментатора одним словом» – это уже «прошлый век» SMM.
Вопросы и ответы
Введение рубрик вида «вопрос-ответ» – это тоже подходящий способ создания вовлекающего контента. Лучше всего он подойдет для узкотематических сообществ, где есть возможность привлечь на помощь экспертов. Если в подобной рубрике затрагивать действительно интересующие целевую аудиторию проблемы, то шансы получить хороший отклик на публикации существенно повышаются. Единственное, что стоит учесть, – начать вести такую рубрику в сообществе бывает непросто, ведь иногда пользователи просто стесняются во всеуслышание задать свои вопросы. На этот случай можно первое время делать вопросы анонимными, чтобы раскрепостить пользователей.
Провокации
Провокации как способ добиться реакции целевой аудитории применяются в сфере рекламы уже очень давно. Так что и в целях создания вовлекающего контента в социальных сетях этому методу находится применение, причем подобная практика широко распространена в сообществах самой разной тематики и типа. Суть заключается в том, что администрация страницы или группы намеренно освещает какой-то актуальный «наболевший» вопрос однобоко, провоцируя подписчиков отреагировать.
Какими бы ни были виды вовлекающего контента и какие бы способы ни использовались для его создания, результат использования такого контента всегда очень важно измерять, чтобы понять, правильно ли выбрано направление развития группы или страницы. С этой целью применяется специальный показатель ER, который рассчитывается как отношение суммарного количества лайков, репостов и комментариев к общему числу подписчиков страницы или участников сообщества: чем выше такой показатель, тем выше уровень взаимодействия аудитории с компанией или брендом, а значит выше и шансы заполучить среди пользователей социальных сетей новых покупателей или клиентов.
Теги:
продвижение в социальных сетях,
вовлекающий контент,
контент для социальных сетей,
продвижение сайта,
группы в социальных сетях |
продвижение сайтов 
